Lo que nadie te ha contado sobre contratar influencers

2021-12-03
contratar influencers

No es un secreto para nadie que los influencers ofrecen visibilidad a las marcas, gracias a su popularidad, autoridad en el mercado, y capacidad de incidir en grandes audiencias. Sin embargo, detrás de este maravilloso servicio, contratar influencers humanos implica varios riesgos que al parecer las empresas ignoran.

¿Cuántos gerentes de comunicación seguirán vendándose los ojos y confiando ciegamente en esta estrategia? Indaguemos un poco en el tema, y descubramos si realmente hay inconvenientes en el marketing de influencers, o en la modalidad de estos.

peligros que corren las empresas al contratar influencers humanos

Todos hablan del increíble espectáculo en ventas, cuando las marcas disparan sus facturas, luego de una enorme exposición dada por un influencer humano. Pero, tal y como sucede en los circos, hay shows fascinantes, y otros aterradores. Te los explicamos estos últimos a continuación.

Dependencia en la reputación

O lo que es lo mismo: colgar de un hilo. ¿Y qué pasaría si un día el equilibrista cae y desploma también el reconocimiento de la empresa? Pues ese es uno de los mayores riesgos de contratar influencers humanos. Porque son personas propensas a tener deslices, que le pueden costar la reputación a una marca que ha tardado años en construirla.

Por ejemplo,  si un influencer humano no se compromete con lo que implica ser vocero de una marca, puede cometer errores garrafales. Imagina la polémica de una figura que trabaja para Adidas, corriendo con unos deportivos Nike. O esta misma personalidad atrapada en actos ilícitos, que aunque nada tengan que ver con la empresa, repercute en ella por tratarse de uno de sus representantes de imagen.

Que se vuelvan en contra

Los influencers humanos pueden ser esos leones de circo, amigos del entretenimiento de los espectadores, o los detractores más feroces si deciden aflorar su instinto animal. Y es que si bien es cierto se firman convenios, hay representantes que exigen probar primero el producto, y luego emitir su opinión.

¿Qué pasa si sus comentarios son negativos? ¿Si el producto por muy bueno que sea no es de su agrado? De todos modos influenciará a sus seguidores según su punto de vista. En tanto, el renombre de la empresa pasará enseguida a la rueda de la muerte, pero no con motociclistas, sino con consumidores disgustados sin siquiera haber probado el producto en cuestión.

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Desvío en la estrategia

La torpeza puede hacer que un trapecista resbale, y que un influencer humano, por accidente, termine haciendo lo contrario a la estrategia planeada. Mensajes confusos, actitudes incoherentes o cualquier otro error humano, puede echar a perder una campaña de marketing completa.

El dueño del circo puede estar seguro de que su método artístico funciona, pero si al momento del espectáculo los payasos no hacen reír a los niños, o incluso peor, los asustan, toda la estrategia se viene abajo. Desde luego, las empresas tienen que replantearse el asunto de contratar influencers humanos.

Contratar influencers virtuales: La nueva tendencia libre de riesgos

Una mejor alternativa para las grandes empresas que quieren grandes resultados, sin lidiar con malabaristas manipulando fuegos capaces de quemar el reconocimiento de su marca. Y eso es justo lo que ofrece la inteligencia artificial. Crear un influencer virtual, con una personalidad ficticia que de todos modos conecte con el público, pero sin riesgos.

Dar vida a un embajador propio, el cual se puede modificar cuantas veces sea necesario; entrega a la empresa el control total de sus comunicaciones, le ahorra tiempo, dinero, y polémicas; y elimina el riesgo de lidiar con errores humanos.

¿Por qué los gerentes de marketing y comunicación están tardando tanto en ejecutar esta tendencia? Posicionarse a tiempo en esta cultura que recién empieza, es una oportunidad para las marcas que no temen innovar y liderar el mercado sin depender de terceros.

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